Как заказать окна в Гомеле? И какова процедура обработки заказа от замера до установки?

  1. Прежде всего, вам необходимо записаться на замер. Это можно сделать в наших салонах-магазинах, перезвонив по телефонам: +375 (232) 60-50-28, + 375 (232) 68-25-70, + 375 (232) 68-24-83 или velcom: +375-029-172-07-02.
  2. Далее, с вами свяжется инженер-конструктор по замерам, чтобы договориться об удобном для Вас времени для проведения замера изделий.
  3. После замера, эскизы ваших окон и дверей передаются в экономический отдел, где наши специалисты рассчитывают точную стоимость заказа. После точного расчёта с Вами незамедлительно свяжется менеджер по продажам и сообщит стоимость заказа. Также стоимость заказа можно уточнить перезвонив самостоятельно в салон-магазин по телефонам: +375 (232) 60-50-28, + 375 (232) 68-25-70, + 375 (232) 68-24-83 или velcom: +375-029-172-07-02.
  4. Далее вам необходимо приехать в салон-магазин, для подписания договора и внесения оплаты, после чего ваш заказ будет немедленно запущен в работу.
  5. Приблизительно за 14 дней до окончания срока действия договора Вам необходимо будет самостоятельно проконтролировать готовность заказа, перезвонив в отдел сбыта по телефонам: +375 (232) 60-01-83, +375 (232) 60-85-73. После подтверждения готовности заказа Вам необходимо записаться на монтаж ваших изделий перезвонив диспетчеру строительно-монтажного участка по телефонам: +375 (232) 57-15-96, +375 (44) 709-99-76. Диспетчер предложит вам дату и время монтажа удобную для Вас.  Установка одного окна, в среднем, занимает около 2-х часов.
  6. Если вы также заказывали откосы, они будут установлены в течение 20 календарных дней после установки окон.

* учитывая, что динамика строительного бизнеса напрямую зависит от времени года, загруженность предприятия влияет на сроки обработки и изготовления заказов. Вот примерные интервалы в процессе нашей работы:

  февраль август
Заявка на замер — замер 1-2 рабочих дня 4 – 10 рабочих дней
Замер – расчет стоимости 2-3 рабочих дня 4-5 рабочих дней
100% оплата — установка 15-20 рабочих дней 25-30 рабочих дней
Заявка на регулировку — регулировка 10 рабочих дней 15 рабочих дней