Вопрос / ответ

1. Прежде всего, вам необходимо записаться на замер. Это можно сделать в наших салонах-магазинах, перезвонив по телефонам: +375 (232) 60-50-28, + 375 (232) 68-25-70, + 375 (232) 68-24-83 или velcom: +375-029-172-07-02.
2. Далее, с вами свяжется инженер-конструктор по замерам, чтобы договориться об удобном для Вас времени для проведения замера изделий.
3. После замера, эскизы ваших окон и дверей передаются в экономический отдел, где наши специалисты рассчитывают точную стоимость заказа. После точного расчёта с Вами незамедлительно свяжется менеджер по продажам и сообщит стоимость заказа. Также стоимость заказа можно уточнить перезвонив самостоятельно в салон-магазин по телефонам: +375 (232) 60-50-28, + 375 (232) 68-25-70, + 375 (232) 68-24-83 или velcom: +375-029-172-07-02.
4. Далее вам необходимо приехать в салон-магазин, для подписания договора и внесения оплаты, после чего ваш заказ будет немедленно запущен в работу.
5. Приблизительно за 14 дней до окончания срока действия договора Вам необходимо будет самостоятельно проконтролировать готовность заказа, перезвонив в отдел сбыта по телефонам: +375 (232) 60-01-83, +375 (232) 60-85-73. После подтверждения готовности заказа Вам необходимо записаться на монтаж ваших изделий перезвонив диспетчеру строительно-монтажного участка по телефонам: +375 (232) 57-15-96, +375 (44) 709-99-76. Диспетчер предложит вам дату и время монтажа удобную для Вас.  Установка одного окна, в среднем, занимает около 2-х часов.
6. Если вы также заказывали откосы, они будут установлены в течение 20 календарных дней после установки окон.

* учитывая, что динамика строительного бизнеса напрямую зависит от времени года, загруженность предприятия влияет на сроки обработки и изготовления заказов. Вот примерные интервалы в процессе нашей работы:

Не стоит, если у вас нет объективных причин помимо температуры воздуха. Мы устанавливаем окна при температуре до минус 15 градусов. При демонтаже/монтаже оконный проем остается открытым на время не более 20 минут. Для работы используются специальные материалы, предназначенные для этого температурного режима.

Стеклопакеты, изготовленные на нашем предприятии, герметичны. Внутри – осушенный воздух. Обратите внимание: у вас стекла запотевают снаружи стеклопакета. Это значит, что в вашей квартире повышенная влажность. Также на запотевание может повлиять обилие растений на подоконнике. Проблема легко решается путем проветривания. Зимой в этих целях очень удобен режим микропроветривания. Обратите внимание на то, функционирует ли в вашей квартире вентиляция, каналы которой обычно находятся в кухне и ванной. Установка дополнительных вентиляторов на каналы также может решить проблему запотевания, разумеется, если шахта полностью не заблокирована.

Период с июня по сентябрь – время наибольшей загрузки предприятия, соответственно, загружены и работники салона-магазина. У нас работает многоканальная телефонная линия и, если вам не отвечают сразу, это значит, что в данный момент все работники заняты разговором с клиентами, которые успели дозвониться раньше вас. Не волнуйтесь, первый освободившийся менеджер непременно ответит на ваш звонок. Пожалуйста, будьте терпеливы. Также, возможно, вы найдете ответ на ваш вопрос здесь или в пунктах вашего договора.

Оставив свой email-адрес, вы в любом случае получите ответ на ваш вопрос, даже если он не будет размещен на странице. Вы можете быть уверены в конфиденциальности вашей контактной информации. Мы не передаем ваш email адрес сторонним организациям, не подписываем вас на рассылки и не сохраняем его в контактных листах и базах данных.